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ショッピングガイド
RETURN
返品について
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不良品
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【商品の返品・交換について】
弊社商品は食品につき、不良品および発送ミスによる以外の返品や交換はお受けいたしかねますので予めご了承下さいませ。
弊社では製造・発送には万全を期しておりますが、万一、不良品および発送ミスがございましたら、お手数ですが、
商品の性質上【商品到着日を含め７日以内】に
恵比寿豆園本店03-5789-9899
または、メール shop@mamezono.co.jp までご連絡下さい。
送料弊社負担にて良品またはご注文品と交換させていただきます。
原則として返金はいたしておりません。
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返品期限
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【商品の返品・交換について】
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商品の性質上【商品到着日を含め７日以内】に
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または、メール shop@mamezono.co.jp までご連絡下さい。
送料弊社負担にて良品またはご注文品と交換させていただきます。
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返品送料
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不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
PAYMENT
お支払いについて
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Amazon Pay
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Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
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クレジット
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代引き
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代引き手数料一律330円
ご指定日が無い場合、7日以内に発送いたします。
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銀行振込
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【※配送をお急ぎの方は他の決済方法をご選択ください※】
ご注文からご入金の確認、発送までお時間を頂戴いたします。
そのため、ご指定日を選択いただく場合には余裕をもってご注文いただきますようお願い致します。
最短でのご配送をご選択いただいた場合でも、ご入金の確認にお時間を頂戴しますため、ご要望に添えない場合がございます。ご了承いただきますようお願いします。
※配送の到着日指定のご相談は、恵比寿豆園本店03-5789-9899までお気軽にお問い合わせください。
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・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
・ご入金先のご案内は「ご注文確認メール(自動送信)」と別途お送りさせていただいております。
ご注文いただいてから、お振込先の案内メールが届くまでに少々お時間をいただいております。
15時までのご注文は当日中に、
15時以降のご注文は翌日までにお送りさせていただきますので、別途ご確認をお願い致します。
また日曜日は定休日のため、時間に関わらず翌日月曜日にお送りさせていただきます。
・ご入金先のご案内メールをお送りしてから３営業日以内１５時までにお振り込みの確認が取れない場合、自動キャンセル扱いとさせていただきます。
(お振り込みが確認できない土日は除きます。例；金曜日15時以降ご注文→水曜日15:00までのお振り込みをお願い致します)
・ご指定日が無い場合、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
