PRIVACY POLICY

恵比寿 豆園 オンラインショップ(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト
送料詳細はこちらをご確認ください。

RETURN 返品について

不良品
【商品の返品・交換について】

弊社商品は食品につき、不良品および発送ミスによる以外の返品や交換はお受けいたしかねますので予めご了承下さいませ。

弊社では製造・発送には万全を期しておりますが、万一、不良品および発送ミスがございましたら、お手数ですが、
商品の性質上【商品到着日を含め7日以内】に
恵比寿豆園本店03-5789-9899
または、メール shop@mamezono.co.jp までご連絡下さい。

送料弊社負担にて良品またはご注文品と交換させていただきます。
原則として返金はいたしておりません。
返品期限
【商品の返品・交換について】

弊社商品は食品につき、不良品および発送ミスによる以外の返品や交換はお受けいたしかねますので予めご了承下さいませ。

弊社では製造・発送には万全を期しておりますが、万一、不良品および発送ミスがございましたら、お手数ですが、
商品の性質上【商品到着日を含め7日以内】に
恵比寿豆園本店03-5789-9899
または、メール shop@mamezono.co.jp までご連絡下さい。

送料弊社負担にて良品またはご注文品と交換させていただきます。
原則として返金はいたしておりません。
返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
クレジット
代引き
代引き手数料一律330円
ご指定日が無い場合、7日以内に発送いたします。
銀行振込
【※配送をお急ぎの方は他の決済方法をご選択ください※】
ご注文からご入金の確認、発送までお時間を頂戴いたします。
そのため、ご指定日を選択いただく場合には余裕をもってご注文いただきますようお願い致します。

最短でのご配送をご選択いただいた場合でも、ご入金の確認にお時間を頂戴しますため、ご要望に添えない場合がございます。ご了承いただきますようお願いします。

※配送の到着日指定のご相談は、恵比寿豆園本店03-5789-9899までお気軽にお問い合わせください。

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・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

・ご入金先のご案内は「ご注文確認メール(自動送信)」と別途お送りさせていただいております。
ご注文いただいてから、お振込先の案内メールが届くまでに少々お時間をいただいております。

15時までのご注文は当日中に、
15時以降のご注文は翌日までにお送りさせていただきますので、別途ご確認をお願い致します。
また日曜日は定休日のため、時間に関わらず翌日月曜日にお送りさせていただきます。

・ご入金先のご案内メールをお送りしてから3営業日以内15時までにお振り込みの確認が取れない場合、自動キャンセル扱いとさせていただきます。
(お振り込みが確認できない土日は除きます。例;金曜日15時以降ご注文→水曜日15:00までのお振り込みをお願い致します)

・ご指定日が無い場合、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。